Regulamin Serwisu Graunter

Data wejścia w życie: 11.05.2026  |  Ostatnia aktualizacja: 11.05.2026

§1 Definicje

• Serwis / Graunter - platforma internetowa dostępna pod adresem domeny Graunter, umożliwiająca przeszukiwanie bazy programów dotacyjnych z pomocą modelu AI.
• Użytkownik - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, zarejestrowała konto i korzysta z Serwisu zgodnie z niniejszym Regulaminem.
• Zapytanie - jednorazowe, kompletne wyszukiwanie zainicjowane przez Użytkownika w interfejsie konwersacyjnym Serwisu, które powoduje odliczenie jednej jednostki z aktywnego Pakietu.
• Pakiet - prepaidowy zestaw Zapytań zakupiony przez Użytkownika zgodnie z aktualnym cennikiem określonym w §4.
• Administrator - operator Serwisu:
  Dotgroup Sp. z o.o.
  Rogińskiego 3, Lublin
  NIP: 712-33-33-205
  E-mail: kontakt@dotgroup.pl

§2 Opis usługi i wyłączenie odpowiedzialności

Graunter jest narzędziem o charakterze eksploracyjnym, wspomagającym wyszukiwanie informacji o programach dotacyjnych przy użyciu modelu sztucznej inteligencji. Wyniki generowane przez system AI mają charakter orientacyjny i informacyjny.

Wyniki wyszukiwania nie stanowią porady prawnej, finansowej ani doradczej w rozumieniu przepisów prawa i nie mogą być traktowane jako wiążące. Przed podjęciem decyzji o ubieganiu się o dofinansowanie Użytkownik powinien zweryfikować aktualne warunki naborów bezpośrednio u instytucji przyznającej dotację oraz - w razie potrzeby - skonsultować się z wykwalifikowanym doradcą.

§3 Warunki rejestracji i korzystania z Serwisu

1. Rejestracja wymaga podania aktywnego adresu e-mail oraz weryfikacji numeru telefonu komórkowego kodem SMS.
2. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Rejestracja przez osoby niepełnoletnie jest niedozwolona.
3. Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto w Serwisie. Tworzenie kont wielokrotnych w celu obejścia limitów lub zasad jest zabronione i może skutkować blokadą wszystkich kont.
4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.

§4 Pakiety i płatności

Dostęp do pełnych możliwości Serwisu jest płatny. Aktualny cennik Pakietów:

Operatorem płatności jest Stripe Payments Europe, Limited (siedziba: Dublin, Irlandia). Obsługiwane metody płatności: karta płatnicza/kredytowa, BLIK, Przelewy24. Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych - są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe.

Pakiety są aktywowane natychmiastowo po potwierdzeniu płatności przez operatora. Zakupione Zapytania nie posiadają daty wygaśnięcia, o ile konto Użytkownika pozostaje aktywne.

§5 Faktury VAT

1. Sprzedaż Pakietów dokumentowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 z późn. zm.).
2. Klienci indywidualni (konsumenci): faktura VAT wystawiana jest wyłącznie na żądanie Użytkownika, zgodnie z art. 106b ust. 3 ustawy o VAT. Żądanie wystawienia faktury należy zgłosić w terminie 3 miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu Pakietu lub otrzymano zapłatę.
3. Klienci biznesowi (przedsiębiorcy): Użytkownik dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą zobowiązany jest zaznaczyć opcję zakupu na firmę oraz podać numer NIP, nazwę i adres firmy w procesie płatności. W takim przypadku faktura VAT zostanie wystawiona z urzędu, bez konieczności zgłaszania osobnego żądania.
4. Sposób zgłoszenia żądania faktury: Użytkownik może zgłosić żądanie wystawienia faktury:
   • wysyłając wiadomość e-mail na adres Administratora wskazany w §8, z podaniem numeru transakcji oraz danych do faktury (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP w przypadku przedsiębiorców).
5. Termin wystawienia faktury: Administrator wystawia fakturę w terminie nie późniejszym niż 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano zakupu Pakietu lub otrzymano zapłatę, zgodnie z art. 106i ust. 1 ustawy o VAT.
6. Forma faktury: faktury wystawiane są w formie elektronicznej i przesyłane na adres e-mail Użytkownika podany przy rejestracji lub w danych do faktury. Akceptacja niniejszego Regulaminu stanowi zgodę Użytkownika na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej w rozumieniu art. 106n ustawy o VAT.
7. Krajowy System e-Faktur (KSeF): faktury wystawiane przedsiębiorcom będącym czynnymi podatnikami VAT przekazywane są za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, zgodnie z obowiązującymi przepisami i terminami wdrożenia KSeF.
8. Faktury korygujące: w przypadku zwrotu Pakietu na zasadach określonych w §6 Regulaminu Administrator wystawia fakturę korygującą i przekazuje ją Użytkownikowi w sposób analogiczny do faktury pierwotnej.

§6 Polityka zwrotów

Pakiety Zapytań stanowią treści cyfrowe aktywowane i dostarczane Użytkownikowi natychmiastowo po potwierdzeniu płatności.

Brak prawa do odstąpienia po aktywacji: zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy po aktywacji treści cyfrowych, tj. po wykonaniu pierwszego Zapytania z zakupionego Pakietu. Aktywacja następuje w chwili złożenia przez Użytkownika pierwszego Zapytania po zakupie danego Pakietu, co Użytkownik przyjmuje do wiadomości przed dokonaniem zakupu.

Zwrot niewykorzystanych Zapytań: jeżeli Użytkownik nie wykonał żadnego Zapytania z zakupionego Pakietu, może ubiegać się o pełny zwrot płatności w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu. W tym celu należy przesłać wiadomość e-mail na adres Administratora: kontakt@dotgroup.pl, podając w treści numer transakcji (dostępny w historii zakupów konta). Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, którą opłacono Pakiet, w terminie do 14 dni roboczych od dnia zatwierdzenia wniosku przez Administratora.

§7 Ograniczenie odpowiedzialności

Wyniki generowane przez system mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie stanowią porady prawnej ani finansowej. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników wyszukiwania,
• aktualność, kompletność ani dokładność informacji o programach dotacyjnych prezentowanych w Serwisie,
• niedostępność zewnętrznych usług (Stripe, Google Gemini API, SMSAPI) wpływającą na działanie Serwisu,
• szkody wynikłe z nieautoryzowanego dostępu do konta Użytkownika spowodowanego niedbalstwem Użytkownika (np. udostępnienie hasła osobom trzecim).

Administrator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.

§8 Dane kontaktowe Administratora

W sprawach dotyczących Regulaminu, płatności, zwrotów oraz wszelkich pytań związanych z Serwisem prosimy o kontakt:

Dotgroup Sp. z o.o.
Rogińskiego 3, Lublin
NIP: 712-33-33-205
E-mail: kontakt@dotgroup.pl

§9 Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Administratora.

Użytkownicy będący konsumentami mają prawo do skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§10 Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani drogą e-mail na adres podany podczas rejestracji, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Data wejścia w życie: 11.05.2026  |  Ostatnia aktualizacja: 11.05.2026